Главная 16 Альфа-банк 16 Забыл кодовое слово Альфа-Банк: что делать

Забыл кодовое слово Альфа-Банк: что делать

Как узнать кодовое слово Альфа-Банк

Нередко при звонке в службу клиентской поддержки банка держатели карт сталкиваются с просьбой оператора назвать кодовое слово. Особенно велика вероятность этого при обращениях с целью произведения какой-либо важной операции со счетом или получения конфиденциальной информации. Увы, назвать заветный код может далеко не каждый – чаще всего клиенты просто его не помнят.

Что делать если забыл кодовое слово банковской карты Альфа-банка, и есть ли возможность его восстановить – давайте разберемся.

Что такое кодовое слово банковской карты

Кодовое слово – это своего рода персональный пароль, который сам клиент устанавливает при оформлении кредитки или дебетовой карты. Заполняя анкету для получения пластика, вы вписываете туда это слово (обязательно своей рукой), после чего оно заносится в базу данных банка.

Используется этот код для аутентификации (подтверждения, что карта, по которой вы обращаетесь, принадлежит именно вам) при дистанционном обслуживании – звонке в службу клиентской поддержки. В ряде случаев он выступает в качестве дополнительного пароля, но иногда без него не обойтись.

Совет: при оформлении платежной карты запишите кодовое слово на своей копии договора обслуживания. Это даст вам возможность восстановить его, если забудете.

Оператор просит кодовое слово

Итак, оператор банка при звонке спрашивает у вас кодовое слово, а вы не можете его вспомнить. В первую очередь поинтересуйтесь, нельзя ли назвать вместо него какие-то другие персональные данные. Как правило, для большинства операций, это слово может быть заменено:

  • данными паспорта;
  • номером договора на обслуживание;
  • датой и суммой последнего проведенного по карте платежа.

Важно! Звоните в службу поддержки только с той сим-карты, номер которой вы указывали в договоре на обслуживание.

Это упростит аутентификацию.

Если назвать слово нужно обязательно, попробуйте поднять договор на обслуживание карты. Возможно, слово указано на этом документе.

Даже если вы его не вписывали, часто сотрудники банка при оформлении делают на договоре соответствующую пометку.

Есть и еще один вариант, как узнать кодовое слово — Альфа-Банк оставляет своим операторам возможность сделать клиенту подсказку относительно него. Сотрудник поддержки может вам намекнуть, что слово – это женская фамилия, кличка животного, название страны и т. д. Затем у вас есть три попытки, чтобы угадать заветный код.

Если не получилось, увы, совершить необходимую операцию дистанционно не получится.

Важно! Сотрудник банка не имеет права называть кодовое слово сам или произносить какие-то буквы из него.

Не стоит требовать от него этих действий – они идут вразрез с правилами безопасности банка.

Как восстановить кодовое слово

Что делать, если клиент намертво забыл кодовое слово? Альфа-Банк дает возможность сменить его на любое другое.

Однако дистанционно это сделать не получится, придется нанести визит в офис банка. С собой нужно будет взять следующие документы:

  • паспорт;
  • договор на обслуживание карты;
  • саму карту (желательно).

Сменить кодовое слово можно в любом отделении Альфы, совсем не обязательно ехать туда, где вам оформляли карточку. Сотрудник банка попросит вас написать заявление на замену данных и отправит его в работу. Как правило, новое слово начинает действовать уже на следующий день после написания соответствующего заявления.

Но этот момент лучше уточнить у клерка отдельно – возможно, на обработку вашей заявки потребуется больше времени.

Важно! При смене кодового слова, выбирайте вариант, который вы точно будете помнить.

И на всякий случай запишите его на полях документов, касающихся банковской карты.

О admin

x

Check Also

Лимиты на снятие наличных Альфа-Банк

Лимиты снятия наличных по картам Альфа-Банк Известно, что в финансово-кредитных учреждениях при получении наличных денег через устройства самообслуживания действуют лимиты на выдачу купюр. Размер сумм к выдаче ограничивают максимальными суточными ...

Кредитная карта Альфа-Банка: условия пользования

Кредитная карточка Альфа-Банка: условия Кредитная карта — это прекрасная возможность получить нужные деньги здесь и сейчас. Большую популярность сегодня получила кредитная карта Альфа-Банка, условия пользования которой гарантируют возможность упрощенного получения ...

Кредитная карта Альфа-Банка 100 дней без процентов: условия

Кредитная карта Альфа-Банка льготный период 100 дней: условия Кредитка входит в пятерку самых востребованных карт страны. Карточка пользуется успехом у населения благодаря своему главному преимуществу – универсальному беспроцентному периоду, охватывающему ...

Кредитная карта Альфа-банк — как оформить онлайн, условия получения и пользования

Кредитная карта Альфа-банк — как получить. Условия оформления и пользования кредитной карты Альфа банка 70% людей хоть раз сталкивались с ситуацией, когда экстренно требуются деньги, а их нет. Разобраться с ...

Кредитная карта Альфа Банк #56499; 100 дней без процентов: условия и отзывы в 2018 году, льготный период, стоит ли открывать

Кредитная карта Альфа-Банка льготный период 100 дней: условия и отзывы Alfa-Bank занимает лидирующие позиции в своей области и зарекомендовал себя в роли востребованной компании, предлагающей конкурентоспособные тарифы. Кредитная карта Альфа-Банка ...

Кредит наличными в Альфа-Банке — какие справки нужны, условия и отзывы

Кредит наличными в Альфа-Банке – привлекательное предложение, если оценивать его с точки зрения финансовой целесообразности. Кредит этого типа очень удобен – открываешь кредитную линию до 3 миллионов рублей, получаешь на ...

Кредит наличными в Альфа банке — условия, требования, оформление

На каких условия можно взять кредит наличными в Альфа банке Кредит наличными – отличная возможность реализовать задуманные планы в максимально короткий срок. Такой вид кредитования предлагают все банки, отличаются лишь ...

Кредит наличными в Альфа банке — условия и правила

Процедура получения денежных средств в кредит за последние годы сильно упростилась. Многие банк еще требуют предоставления документов, подтверждающих доходы потенциальных клиентов, но некоторые компании предлагают более лояльные условия. Финансовый кризис ...

Кредит в Альфа-Банке наличными без справок и поручителей

Кредит Альфа-Банк без поручителей и справок Альфа-Банк – многофункциональная кредитная организация, которая является одной из старейших в России. Он более 15 лет работает в сфере финансовых услуг. Все это время ...

Карта рассрочки Альфа-Банка, Условия, партнеры и отзывы

Условия и отзывы о карте рассрочки Вместо Денег от Альфа-Банка Наверняка многие из Вас в прошлом хоть раз пользовались услугами одного из популярных банков России – Альфа-Банка. Если нет, то ...

Карта рассрочки Вместо денег от Альфа-Банка — описание, условия и отзывы, BanksToday

Карта рассрочки Вместо денег от Альфа-Банка ; описание, условия и отзывы Альфа-Банк включается в игры рассрочек и выпускает собственный продукт для клиентов – карту рассрочки Вместо денег. Пластик рассчитан на ...

Карта рассрочки Вместо Денег Альфа-Банка, Условия и отзывы

Условия и отзывы о карте рассрочки Вместо Денег от Альфа-Банка Наверняка многие из Вас в прошлом хоть раз пользовались услугами одного из популярных банков России – Альфа-Банка. Если нет, то ...

Карта Альфа-Банк Платинум: преимущества

Платиновая карта Альфа-Банка Платиновая карта Альфа-Банка – это непросто привычный нам платежный инструмент, это большие возможности для его владельца плюс высокий уровень обслуживания. Кроме того, платиновый пластик отличается широким спектром ...

Какие документы нужны для получения кредита в Альфа банке?

Альфа-Банк – это один из крупнейших банков в России. Он оказывает широкий спектр услуг по обслуживанию юридических и физических лиц, а также предоставляет возможность воспользоваться развернутой линейкой кредитных продуктов. Наиболее ...

Какие документы нужны для кредита в Альфа-Банке

В Альфа-Банке минимальный пакет документов состоит из паспорта и дополнительного удостоверения личности, без них финансовое учреждение не примет заявку на рассмотрение. Подтверждать доходы можно напрямую при помощи справки о зарплате, ...

Как увеличить лимит кредитной карты в Альфа банке?

Альфа-Банк предлагает широкий выбор кредитных карт, отличающихся между собой по стоимости годового обслуживания, бонусным программам и размерам лимита кредитки. В последнем случае речь идёт о максимальной сумме заёмных средств, доступных ...

Рейтинг@Mail.ru