Главная 16 Альфа-банк 16 Забыл кодовое слово Альфа-Банк: что делать

Забыл кодовое слово Альфа-Банк: что делать

Как узнать кодовое слово Альфа-Банк

Нередко при звонке в службу клиентской поддержки банка держатели карт сталкиваются с просьбой оператора назвать кодовое слово. Особенно велика вероятность этого при обращениях с целью произведения какой-либо важной операции со счетом или получения конфиденциальной информации. Увы, назвать заветный код может далеко не каждый – чаще всего клиенты просто его не помнят.

Что делать если забыл кодовое слово банковской карты Альфа-банка, и есть ли возможность его восстановить – давайте разберемся.

Что такое кодовое слово банковской карты

Кодовое слово – это своего рода персональный пароль, который сам клиент устанавливает при оформлении кредитки или дебетовой карты. Заполняя анкету для получения пластика, вы вписываете туда это слово (обязательно своей рукой), после чего оно заносится в базу данных банка.

Используется этот код для аутентификации (подтверждения, что карта, по которой вы обращаетесь, принадлежит именно вам) при дистанционном обслуживании – звонке в службу клиентской поддержки. В ряде случаев он выступает в качестве дополнительного пароля, но иногда без него не обойтись.

Совет: при оформлении платежной карты запишите кодовое слово на своей копии договора обслуживания. Это даст вам возможность восстановить его, если забудете.

Оператор просит кодовое слово

Итак, оператор банка при звонке спрашивает у вас кодовое слово, а вы не можете его вспомнить. В первую очередь поинтересуйтесь, нельзя ли назвать вместо него какие-то другие персональные данные. Как правило, для большинства операций, это слово может быть заменено:

  • данными паспорта;
  • номером договора на обслуживание;
  • датой и суммой последнего проведенного по карте платежа.

Важно! Звоните в службу поддержки только с той сим-карты, номер которой вы указывали в договоре на обслуживание.

Это упростит аутентификацию.

Если назвать слово нужно обязательно, попробуйте поднять договор на обслуживание карты. Возможно, слово указано на этом документе.

Даже если вы его не вписывали, часто сотрудники банка при оформлении делают на договоре соответствующую пометку.

Есть и еще один вариант, как узнать кодовое слово — Альфа-Банк оставляет своим операторам возможность сделать клиенту подсказку относительно него. Сотрудник поддержки может вам намекнуть, что слово – это женская фамилия, кличка животного, название страны и т. д. Затем у вас есть три попытки, чтобы угадать заветный код.

Если не получилось, увы, совершить необходимую операцию дистанционно не получится.

Важно! Сотрудник банка не имеет права называть кодовое слово сам или произносить какие-то буквы из него.

Не стоит требовать от него этих действий – они идут вразрез с правилами безопасности банка.

Как восстановить кодовое слово

Что делать, если клиент намертво забыл кодовое слово? Альфа-Банк дает возможность сменить его на любое другое.

Однако дистанционно это сделать не получится, придется нанести визит в офис банка. С собой нужно будет взять следующие документы:

  • паспорт;
  • договор на обслуживание карты;
  • саму карту (желательно).

Сменить кодовое слово можно в любом отделении Альфы, совсем не обязательно ехать туда, где вам оформляли карточку. Сотрудник банка попросит вас написать заявление на замену данных и отправит его в работу. Как правило, новое слово начинает действовать уже на следующий день после написания соответствующего заявления.

Но этот момент лучше уточнить у клерка отдельно – возможно, на обработку вашей заявки потребуется больше времени.

Важно! При смене кодового слова, выбирайте вариант, который вы точно будете помнить.

И на всякий случай запишите его на полях документов, касающихся банковской карты.

О admin

x

Check Also

Альфа-Банк: лимит на кредитной карте — как увеличить, уменьшить онлайн

В Альфа-Банке для удобства клиентов имеется широкая линейка кредитных карточек, что дает возможность выбрать именно тот банковский продукт, который наиболее соответствует его потребностям. По каждой карте действуют специальные предложения, имеется ...

Альфа-Банк: как узнать решение по кредиту?

Узнать решение по заявке на кредит в Альфа-Банке клиент может в любой момент в течение 5 рабочих дней с подачи анкеты. Тут многое зависит от типа кредита, на который отправлена ...

Альфа-Банк: как узнать решение по кредиту, На ПМЖ в Россию

Узнать решение по заявке на кредит в Альфа-Банке клиент может в любой момент в течение 5 рабочих дней с подачи анкеты. Тут многое зависит от типа кредита, на который отправлена ...

Альфа-Банк предложил клиентам карту рассрочки #вместоденег

Альфа-Банк предложил клиентам карту рассрочки #вместоденег Девиз пресс-службы Альфа-Банка — оперативность, профессионализм и постоянная готовность к диалогу. Наша дружная команда делает все возможное, чтобы предоставить вам актуальную и достоверную информацию ...

Альфа-банк Максимум — премиальное обслуживание клиентов

Альфа-банк Максимум ; премиальное обслуживание клиентов Среди множества финансовых услуг Альфа-Банка можно выделить новую программу Максимум, которая была разработана для удобства клиентов. Чтобы ею воспользоваться необходимо заполнить анкету, заявку и ...

Альфа-Банк как узнать решение по заявке на кредит

В случаях, когда срочно нужны деньги для решения финансовых вопросов, каждая минута на счету. Поэтому среди множества кредитных организаций, заемщики стараются выбрать ту, которая наиболее оперативно обрабатывает заявки. Альфа-Банк предлагает ...

Альфа-Банк горячая линия — бесплатный номер 8800, для физических лиц, телефон

Удобный способ оперативно получить нужную информацию предлагает Альфа-Банк. Горячая линия – это не только возможность узнать ответ на интересующий вопрос, но и возможность совершить часть операций, не посещая отделения банка. ...

Альфа-Банк — справка по форме банка о доходах

Образец заполнения справки по форме банка Альфа-Банк Одним из способов подтверждения доходов заемщика служит в Альфа-Банке справка по форме банка. С помощью данного документа граждане могут доказать свою платежную состоятельность ...

Альфа-банк – кредиты физическим лицам

Всего несколько лет назад кредиты в банках считались добровольной кабалой, но сегодня отношение к этому вопросу меняется к лучшему. Поэтому появляется все больше коммерческих организаций, которые оказывают такие финансовые услуги, ...

Альфа-банк — Мне особо не к чему придраться

Мне особо не к чему придраться. Мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком. Немного о преимуществах и недостатках золотой кредитной карты 100 дней без % Альфа-Банк — это банк, который я ненавидела ...

Альфа банк кредитная карта 2018 условия оформления

Огромным спросом, наравне с ипотечными предложениями и программами потребительского кредитования, у клиентов банков пользуются кредитные карты. Многие давно перешли на режим с использованием минимума наличных денег. Если речь идет еще ...

Альфа Банк — Онлайн заявка на кредит наличными, условия и требования

Онлайн заявка на кредит в Альфа Банк: условия и требования Альфа банк предоставляет своим клиентом одни из лучших условий по кредитам на Российском рынке. Это связанно с тем, что Альфа ...

Эквайринг — тарифы банков Альфа-банк, Банк Москвы, Банк Открытие и других, торговый, мобильный и интернет-эквайринг

Эквайринг и его тарифы популярных российских банков Все происходит следующим образом: Покупатель расплачивается пластиковой картой за приобретенные товары или услуги. Происходит считывание информации с карты терминалом. Кассир, с помощью клавиатуры, ...

Условия рефинансирования кредита в Альфа банке

Предлагаемое Альфа-Банком рефинансирование кредита физических лиц позволяет снизить финансовую нагрузку на бюджет и погасить ранее оформленный займ, отличающийся высокими процентами или завышенным размером ежемесячных взносов. Каким образом подать документы на ...

Условия кредитной карты Альфа-Банк льготный период 100 дней

Кредитная карта ;100 дней без процентов ; от Альфа-Банка Из всех разновидностей банковских карт, имеющих обращение в нашей стране, самой востребованной является кредитная. У нее есть одно главное достоинство: беспроцентный ...

Универсальный Альфа — банк: обзор его особенностей

Альфа — банк — универсальное кредитное учреждение, предлагающее банковские услуги для юридических и физических лиц. Акционерное общество Альфа банк зарегистрировано 3 января 1991 года Банком России. Регистрационный номер 1326. Местонахождение ...

Рейтинг@Mail.ru